So funktioniert’s
Vom ersten Klick bis zum ersten Anruf
Felix ist ganz einfach. Sie brauchen nur ein Telefon – Festnetz oder Handy. Alles andere erledigen wir.
Der Ablauf
Sie buchen
Im Formular geben Sie an, wen Felix anrufen soll, die Telefonnummer, eine passende Tageszeit und wie oft Felix anrufen soll. Sie können auch für einen Angehörigen buchen.
Wir bestätigen
Sie bekommen eine Bestätigung per E-Mail, wenn Sie eine Adresse angegeben haben. Innerhalb von zwei Werktagen ruft Felix zum ersten Mal an.
Das erste Gespräch
Beim ersten Anruf stellt Felix sich vor und sagt, dass er eine KI ist. Felix fragt, ob Sie einverstanden sind, und lernt Sie ein wenig kennen.
Regelmäßige Anrufe
Danach ruft Felix in Ihrem Rhythmus an – immer in dem Zeitfenster, das Sie gewählt haben.
Ihr Feedback kommt an
Was Ihnen wichtig ist, fasst Felix kurz zusammen und gibt es an Ihren Pflegedienst weiter. Aber nur, wenn Sie zustimmen.
Worüber Felix spricht
Felix hat kein starres Programm. Felix richtet sich nach Ihnen. Typische Fragen sind:
Sie bestimmen das Gespräch. Wenn Sie über etwas nicht sprechen möchten, sagen Sie es einfach.
- Felix
Wie geht es Ihnen heute? Wie haben Sie geschlafen?
- Felix
Haben Sie Schmerzen oder fühlen Sie sich anders als sonst?
- Felix
Wie war der letzte Besuch vom Pflegedienst?
- Felix
Gibt es etwas, das besser laufen könnte?
- Felix
Was haben Sie heute noch vor? Was hat Sie gefreut?
Wie lange dauert ein Anruf?
ca. 5–10 Minuten
Wenn Sie wenig Zeit haben, sagen Sie es einfach – dann fasst Felix sich kurz. Und wenn Sie gerade gern erzählen, hört Felix auch etwas länger zu.
Wie oft Felix anruft, entscheiden Sie
Wählen Sie bei der Buchung einen Rhythmus und eine Tageszeit. Beides können Sie später jederzeit ändern.
Täglich
Ein kurzes Gespräch an jedem Tag. Schön, wenn man viel allein ist.
Mehrmals pro Woche
Zum Beispiel montags, mittwochs und freitags.
Wöchentlich
Ein fester Termin pro Woche, zum Beispiel jeden Dienstag.
Zu welcher Tageszeit?
- Vormittags · 9 bis 12 Uhr
- Nachmittags · 14 bis 17 Uhr
- Abends · 17 bis 19 Uhr
Was mit Ihrem Feedback passiert
- Nach jedem Gespräch schreibt Felix eine kurze Zusammenfassung.
- Nur was Sie freigeben, geht an Ihren Pflegedienst. Felix fragt vorher nach.
- Der Pflegedienst kann so früh reagieren – zum Beispiel eine Uhrzeit anpassen oder beim nächsten Besuch nach Ihrem Knie sehen.
- Persönliches, das Sie Felix erzählen, bleibt unter Ihnen.
Pausieren oder kündigen – jederzeit
Sie verreisen oder sind im Krankenhaus? Dann pausieren wir die Anrufe einfach. Und wenn Sie Felix nicht mehr möchten, kündigen Sie zum Ende des Monats – per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular.
Möchten Sie Felix kennenlernen?
Der erste Monat ist kostenlos. Sie gehen kein Risiko ein.
Erster Monat kostenlos · monatlich kündbar · Daten in der EU